Условия возврата

30 октября 2026 г.

1. Подарочный сертификат

1.1. Сертификат — это предоплата услуг. Вы вправе отказаться от Сертификата и потребовать возврата уплаченной суммы в любое время до его использования (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), если по нему не оказаны услуги.

1.2. Для возврата напишите или позвоните Исполнителю (контакты ниже), назовите код Сертификата и укажите, на какие реквизиты вернуть деньги. Исполнитель проверит, что код не погашен, и вернёт полную сумму номинала тем же способом, которым была произведена оплата.

1.3. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения заявления; фактический срок зачисления зависит от банка.

1.4. Если Сертификат использован частично, возвращается неиспользованный остаток номинала.

1.5. Если срок действия Сертификата истёк, услуги по нему не оказаны, а Заказчик обратился с требованием о возврате, Исполнитель рассматривает обращение в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

1.6. После погашения кода Сертификат возврату не подлежит.

2. Мастер-класс

2.1. Оплата мастер-класса производится на месте, поэтому предоплата не списывается. Если вы не можете прийти, сообщите заранее по телефону или в Telegram; дату можно перенести.

2.2. Если мастер-класс отменён по инициативе Исполнителя, внесённые средства возвращаются полностью.

2.3. Если после начала занятия вы решили отказаться, оплачивается только фактически понесённый Исполнителем расход на материалы.

2.4. Качество услуги: если результат не соответствует описанию мастер-класса по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать повторного оказания услуги или возврата стоимости.

3. Как оформить возврат

Свяжитесь с Исполнителем любым удобным способом, указав имя, код Сертификата или дату мастер-класса и причину.

Индивидуальный предприниматель Сергейчева Наталья Сергеевна
ИНН 631189787114
ОГРНИП 323130000029961
Адрес мастерской: 443000, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 353в
Телефон: 8 (987) 927-20-75
Telegram: t.me/tataresinart
Email: sergeicheva5wb@gmail.com
Сайт: https://tata-resinart.ru
Система налогообложения: АУСН, НДС не облагается